15.10. в 20.39 на сайте был сделан заказ №169860809 на сумму 350 грн. (подгузники "MOLENA" 50 штук). В комментарии к заказу было написано отправить посылку в Одессу, на улицу Базарную, 1. Я приняла заказ и написала, что в понедельник утром наберу. В заказе указан номер телефона. В понедельник утром я позвонила по указанному номеру телефона для уточнения деталей заказа. Женщина подтвердила заказ, который сделала дочь. Номер дочери она мне дать не захотела. Я отправила СМС с картой ПРИВАТБАНК для оплаты. И приготовила посылку для оплаты. Соответственно заказ я изменила на "выполнен". Деньги не поступили. Посылка не отправлена. А вчера вечером нам позвонили с претензией, что никто в понедельник утром не позвонил. У меня вопрос - в чем наша вина???
Продавця рекомендую
Хороший продавец.
15.10. в 20.39 на сайте был сделан заказ №169860809 на сумму 350 грн. (подгузники "MOLENA" 50 штук). В комментарии к заказу было написано отправить посылку в Одессу, на улицу Базарную, 1. Я приняла заказ и написала, что в понедельник утром наберу. В заказе указан номер телефона. В понедельник утром я позвонила по указанному номеру телефона для уточнения деталей заказа. Женщина подтвердила заказ, который сделала дочь. Номер дочери она мне дать не захотела. Я отправила СМС с картой ПРИВАТБАНК для оплаты. И приготовила посылку для оплаты. Соответственно заказ я изменила на "выполнен".
Деньги не поступили. Посылка не отправлена. А вчера вечером нам позвонили с претензией, что никто в понедельник утром не позвонил.
У меня вопрос - в чем наша вина???